Firmy kontra klienci w erze AI: Niebezpieczna luka w zaufaniu, której nie widać
Sztuczna inteligencja przestała być technologiczną nowinką, a stała się kluczowym elementem strategii biznesowej. Firmy inwestują miliardy w systemy AI, widząc w nich obietnicę hiperpersonalizacji, automatyzacji i bezprecedensowej efektywności. W tym pędzie ku innowacji zarządy często zakładają, że doskonale rozumieją, czego